Dries Buytaert

Две недели назад на конференции DrupalCon в Париже, я представлял свою традиционную презентацию о состоянии Drupal. ]]>Видео презентации доступно на archive.org]]> и вы можете также ]]>скачать себе копию моих слайдов]]> (PDF, 8 MB).

Я не хочу портить сюрптиз, но в основном, состояние Drupal стабильное. :) Нам действительно стоит гордиться тем, что мы усовершенствовали Drupal 6 и мы доводим до совершенства Drupal 7. В презентации я также рассказывал о том, что значит для Drupal рост и на что будет скорее всего похожа следующий этап нашей жизни.

]]>Google Wave]]> это один из самых восхитительных продуктов, которые я когда-либо видел -- он может менять форму нашей работы, нашего сотрудничества и того, как мы ведём дела. Это очень много! Даёт мне массу ]]>вдохновения]]> для ]]>Drupal]]> ...

В прошлом году я написал статью в блоге с заголовком Drupal, семантический веб и поиск, где обрисовал как поисковые системы типа Google и Yahoo! все больше жаждут структурированных данных. Это не удивительно, потому что, если они могу построить глобальную, вертикальную поисковую систему, котороя, например, ищет все товары онлайн, или, которая ищет все предложения работы онлайн, то они смогут убрать многие существующие компании.

Меня больше волнует то, как поисковые системы могут помочь ускорить создание семантического веба, создавая эти вертикальные поисковые системы, и роль, которую системы управления контентом типа ]]>Drupal]]> будут в этом играть. Сотни сотен Drupal-сайтов содержат огромное количество стуктурированных данных по самым разнообразным тематикам. К сожалению, эта структура спрятана глубоко в базе данных Drupal и никак не отражается в HTML-коде, который генерирует Drupal.

В своей презентации на DrupalCon в Бостоне в прошлом году поднял вопрос о том, что нам нужно добавить поля в ядро и сделать их главными. Как только поля будут реализованы, они могут быть ассоциированы с ценными, семантическими мета-данными, которые Drupal может выводить в XHTML как ]]>RDFa]]>. Например, у нас есть HTML текстовое поле, которое содержит число и мы определяем его RDF-свойство как 'цена'. Затем семантические поисковые системы распознают это поле как 'цена'. Добавить поля для 'стоимость доставки', 'вес', 'цвет' (и/или любые другие) и возможности становятся очень заманчивыми. Я предвижу, что поля CCK в ядре Drupal смогут это сделать.

Через год после Бостона, Drupal-сообщество сделало в точно то, что я просил. Я планировал показать виде их работы в свой презентации на DrupalCon DC чуть раньше в этом месяце. К сожалению время вышло до того, как я успел показать их. В любом случае это было показано в сессии "Семантический веб и зачем он нам нужен" и сегодня ]]>Стефани Корлоскьюэт (Stephane Corlosquet) опубликовал все подробности]]> в ]]>группе семантического веба на drupal.org]]>. Видео рисует картину того, что возможно сегодня с помощью Drupal-технологий, но также того, что, вероятно, будет возможно с помощью ядра Drupal в какой-то момент. Прототипы в этом видео построены с использованием дополнительных модулей для Drupal 6. В любом случае, по истечении года мы имеем поля в ядре и мы также уже готовы начать внедрение RDFa в ядро.

]]>Бэн Лэвендрер (Ben Lavender)]]> сделал скринкаст, ]]>Джош Хакабии (Josh Huckabee)]]> сделал вид ]]>Exhibit]]>, ]]>Стефани Корлоскьюэт (Stephane Corlosquet)]]> сделал приложения ]]>SearchMonkey]]> и сайт социальной сети. Помогали и другие люди, включая ]]>Алекс Поллерес (Axel Polleres)]]> и ]]>Андреас Хэрз (Andreas Harth)]]> (создатель ]]>VisiNav]]>). Работа над обоими видео и модулями была спонсирована ]]>DERI Galway]]>, ]]>Harvard IIC]]> и ]]>OpenBand]]>.

На прошлой неделе на ]]>конференции DrupalCon DC]]> я показывал свою традиционную презентацию о состоянии Drupal ]]>перед 1400 Друпалистами]]>. Ниже представлено видео с презентации и вы также можете скачать ]]>копию моих слайдов]]> (PDF, 20 Мб). Видео в альтернативных кодировках доступно на ]]>archive.org]]>. Темы, которые я поднимал: история Drupal, релиз Drupal 7, будущее Drupal и др. Посмотрите!

Недавно я много размышлял о ]]>бизнес-модели Freemium]]>.
Для тех, кто незнаком с бизнес-моделью freemium, она была впервые озвучена венчурным капиталистом Фредом Вилсоном (Fred Wilson) в 2006м:

"Раздвавайте ваши услуги бесплатно, если возможно поддержите рекламой, приобретайте много клиентов очень эффективно с помощью рекламы "из уст в уста", реферальных сетей, естественного поискового маркетинга (organic search marketing) и т.д. Затем предложите за плату дополнительные услуги или расширенную версию ваших услуг вашей клиентской базе."

Я размышлял о бизнес-модели freemium потому что, был вдохновлен ]]>Drupal]]> и Open Source, обеими моими компаниями, ]]>Acquia]]> и ]]>Mollom]]>, которые используют бизнес-модель freemium. (Технически, Acquia использует бизнес-модель Open Source, которая отличается от бизнес-модели freemium, но они во многом пересекаются и похожи -- описание различий может быть постом в блоге и обсуждаться отдельно.)

В ]]>Acquia]]> мы в данный момент предоставляем ]]>бесплатную подписку для сообществ]]> -- люди, которым нужна помощь в установке и настройке Drupal могут получить поддержку от ]]>Drupal экспертов Acquia]]>. Пока наша бесплатная поддержка ограничена определенными каналами (например, только форум), определенными вопросами (например, никакой помощи по разработке модулей и вопросам безопасности) и без гарантий времени ответа, у нас есть люди в штате, чья работа целый день - это помогать вам (]]>пример общения с клиентом]]>). Кроме того, ]]>мы очень много инвестируем в Drupal]]> и отдаем наш вклад бесплатно.

Так же и в ]]>Mollom]]> наша основная услуга фильтрации спама доступна бесплатно для сайтов с ограниченным количеством публикаций. Наша ]]>бесплатная услуга защиты сайта]]> предоставляет все возможности нашего коммерческого продукта Mollom Plus, но ограничена по количеству публикаций, которые она защищает в течении дня, и по доступу к нашей высоко-продуктивной back-end инфраструктуре. Подавляющее большинство наших Mollom-клиентов используют нашу бесплатную услугу фильтрации с ]]>большим успехом]]>.

Несколько вещей, которые впечатляют меня в бизнес-модели freemium. Во-первых и прежде всего, это возможность “делать хорошо” и “делать деньги” одновременно. Это отлично, когда можно помочь людям строить качественные сайты на Drupal, и, когда люди могут справиться со спамом в помощью Mollom. Во-вторых, я уверен, что компании лучше начинать гонку с большой начальной базой (large install base), чем с малой (small install base), даже, если большинство клиентов едут бесплатно. Большая начальная база преобразуется в прямые и непрямые сетевые эффекты, включая эффективный маркетинг, лучшую узнаваемость бренда, коллективный разум ваших пользователей и более быструю адаптацию продукта. И последнее - я твердо уверен, что успешная компания, построенная по бизнес-модели freemium просто сильный и более защищенный бизнес в долгосрочной перспективе.

Бизнес-модель freemium относительно нова, потому что она не была серьезным вариантом пока интернет не дал нам каналы распространения с низкой стоимостью. К сожалению, я не могу помочь, но я думаю, что бизнес-модель freemium это бизнес-модель будущего по одной причине - она ставит покупателя на первое место. При бизнес-модели freemium покупатели платят, только если они получают значительную выгоду от ПО (например, они вышли за ограничения бесплатной версии).
Сравните это с существующей моделью, где люди должны заплатить, чтобы получить доступ к кусочкам, или, где люди должны заплатить перед тем, как они получат достаточно выгоды от ПО (например, большинство ПО с лицензией shareware).

Все это звучит замечательно, но сначала нужно заставить бизнес-модель freemium работать. Конвертация бесплатных пользователей в платящих клиентов -- трудная вещь. Процент конверсии редко превышает 1%. Бесплатное обычно "хорошо достаточно" и только некоторые люди платят за дополнительные возможности и услуги. Вам нужно вложить достаточно ценности в бесплатную версию, чтобы обеспечить принятие (поэтому вы получите охват и сетевые эффекты, которые из этого следуют), пока предоставляете достаточно мотивации для людей, чтобы они платили за дополнительные возможности или услуги. Воронка маркетинга и продаж действительно широка на верху и очень узкая снизу. Плюс, вам нужно убедиться, что платящие пользователи субсидируют всех бесплатных пользователей.

Добиться правильного баланса между бесплатными и платными покупателями трудно и требует большого внимания к некоторым переменным. Как результат, я попробовал ответить на вопросы типа: сколько нам нужно инвестировать, чтобы получить дополнительных бесплатных пользователей? Как нам оценить ценность бесплатного пользователя? Какова стоимость бесплатного пользователя? Сколько времени занимает конвертация бесплатного пользователя в платящего покупателя и сколько из них сделают это? Что может убедить бесплатных пользователей платить?

Например, в случае Mollom кто-то может спорить, что мы уже получаем тысячи долларов благодаря бесплатным пользователям.
В данный момент у нас ]]>более 3000 активных пользователей]]>, которые используют Mollom бесплатно. Скажем так, каждый пользователь тратит примерно 15 минут в неделю модерируя контент своего сайта и сообщая об ошибках в Mollom. Mollom учится на этих откликах и автоматически настраивает свои спам-фильтры так, что все остальные Mollom-пользователи выигрывают от этого. При ставке $10 USD/час мы получаем стоимость вклада бесплатных пользователей $390 000 USD -- 3000 users x 15 минут/неделю x 52 недель/год x 10 USD/час = $390 000 USD/год. Если эти цифры зафиксировать, то ценность бесплатного Mollom-пользователя может быть предположительно $130 USD/год. И это не учитывая стоимости маркетинга, которую они добавляют. Это значит, что стоимость бесплатного пользователя вероятно снижается, чем больше вы их получаете и бизнес становится крепче.

И Acquia, и Mollom только недавно стартовали и нам нужно многому учиться. Было бы интересно посмотреть на разные переменные и вопросы через год и видеть, что мы научились. Я надеюсь, что мы сможем сделать это и сможем "делать добро" и "делать деньги" одновременно...